Szállítási szabályzat
Hatályos: 2026. augusztus 25-től
Ez a tájékoztató a metalmuhely.hu oldalon leadott rendelések jelenlegi feldolgozási, szállítási és fizetési feltételeit foglalja össze.
1. A rendelések feldolgozása
A termékek csomagolását és a fuvarozónak történő átadását a Webáruház tulajdonosa személyesen végzi. A rendelés feldolgozása, csomagolása és átadása ezért rendszerint 2–3 munkanapot vesz igénybe.
A feldolgozási idő munkanapokban értendő; a hétvége és a munkaszüneti nap nem számít bele. Ha a rendelés teljesítése előreláthatóan hosszabb időt igényel, az Üzemeltető e-mailben értesíti a vásárlót.
2. Belföldi szállítás
| Szállítási mód | Díj | Ingyenes szállítás feltétele |
|---|---|---|
| GLS | 1 490 Ft | 34 900 Ft vagy azt meghaladó rendelési összértéknél |
| MPL | 2 490 Ft | Nincs külön ingyenességi küszöb beállítva |
A 34 900 Ft-os GLS-küszöb a pénztárban számított rendelési összértékre vonatkozik. A pénztár a rendelés elküldése előtt megmutatja az adott címre ténylegesen elérhető szállítási módot és a fizetendő szállítási díjat.
3. Várható belföldi kézbesítési idő
A csomag fuvarozónak történő átadását követően a belföldi kézbesítés várható ideje 1 munkanap. Ez a fuvarozó várható tranzitideje, nem a rendelés leadásától számított teljes teljesítési idő.
A 2–3 munkanapos feldolgozás és az átadás utáni várható 1 munkanapos kézbesítés alapján a feldolgozás megkezdésétől számított teljes várható belföldi idő 3–4 munkanap. Banki átutalásnál az átutalás és a jóváírás ideje ezen felül értendő.
A kézbesítési idő tájékoztató jellegű. A futárszolgálat működése, a hibás vagy hiányos cím, a címzett elérhetetlensége, időjárási vagy forgalmi helyzet, munkaszüneti nap, szezonális terhelés és más, az Üzemeltető ellenőrzésén kívül eső körülmény késedelmet okozhat.
4. Nemzetközi szállítás
A jelenlegi Shopify-beállítás szerint a nemzetközi szállítás díja egységesen 6 000 Ft az alábbi 28 célországba vagy területre:
Egyesült Arab Emírségek, Ausztria, Ausztrália, Belgium, Kanada, Svájc, Csehország, Németország, Dánia, Spanyolország, Finnország, Franciaország, Egyesült Királyság, Hongkong, Írország, Izrael, Olaszország, Japán, Dél-Korea, Malajzia, Hollandia, Norvégia, Új-Zéland, Lengyelország, Portugália, Svédország, Szingapúr és Amerikai Egyesült Államok.
A nemzetközi kézbesítés ideje célországtól, fuvarozótól, vámeljárástól és helyi kézbesítési feltételektől függ; az 1 munkanapos belföldi tranzitidő erre nem vonatkozik. A várható nemzetközi időről a rendelés feldolgozása során kérhető tájékoztatás.
Az Európai Unión kívüli címzettet vám, importáfa, kezelési díj vagy más helyi közteher terhelheti. Ezek nem részei a Webáruház 6 000 Ft-os szállítási díjának, és azokat – ha a célország szabályai szerint felmerülnek – a címzett köteles megfizetni.
5. Csomagfeladás és nyomon követés
A csomag feladásakor a vásárló a rendelésnél megadott elérhetőségén kap értesítést. Ha a fuvarozó nyomkövetési azonosítót biztosít, azt az értesítés vagy a fuvarozó külön üzenete tartalmazza.
A szállítási cím módosítását a lehető leghamarabb, de legkésőbb a fuvarozónak történő átadás előtt kell kérni a muhelymetal2@gmail.com címen. Átadás után a módosítás lehetősége a fuvarozó szabályaitól függ.
6. Fizetési módok
A Webáruházban az alábbi fizetési módok jelenhetnek meg:
- Banki átutalás: a vásárló a rendeléshez megadott átutalási adatok és közlemény alapján fizeti meg a rendelés összegét. Az átutalás akkor minősül teljesítettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül az Üzemeltető bankszámláján; a csomag feldolgozása legkorábban ezt követően kezdődik meg.
- Utánvét: a vásárló a csomag átvételekor, a kézbesítő által biztosított módon fizeti meg a rendelés összegét. Az elfogadott utánvétes fizetési eszközről a kézbesítő ad tájékoztatást.
- PayPal: ha a termékoldalon vagy a pénztárban PayPal-fizetés jelenik meg, a vásárló a PayPal felületén, a PayPal által számára felkínált fizetési forrással hagyhatja jóvá a fizetést.
A rendelésre a termékoldalon vagy a pénztárban ténylegesen megjelenő fizetési lehetőség irányadó. A pénztár a rendelés végleges elküldése előtt feltünteti a választott fizetési módot, a termékek árát, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget.
7. Árak és pénznem
A Webáruházban és ebben a tájékoztatóban szereplő összegek magyar forintban (Ft) értendők. A vásárló a rendelés elküldése előtt ellenőrizheti a fizetendő végösszeget.
8. Sérült csomag vagy kézbesítési probléma
Ha a csomag külső sérülése átvételkor látható, kérjük, azt lehetőség szerint jelezze a kézbesítőnek, kérjen jegyzőkönyvet, és készítsen fényképet a csomagolásról és a sérülésről. A problémát a rendelési azonosító megadásával mielőbb jelezze a muhelymetal2@gmail.com címen.
A jegyzőkönyv vagy az azonnali jelzés elmaradása önmagában nem szünteti meg a vásárló jogszabályon alapuló jogait, de megnehezítheti a szállítás közben keletkezett kár bizonyítását.
9. Kapcsolat és visszaküldés
Hab Gábor
E-mail: muhelymetal2@gmail.com
Visszaküldés előtt kérjük, e-mailben egyeztesse a rendelés azonosításához és az átvételhez szükséges adatokat. A visszaküldési címet az Üzemeltető az egyeztetés során közli a vásárlóval. Az elállás és visszatérítés részletes feltételeit a külön Elállási és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
10. A tájékoztató módosítása
A szállítási díjak, célországok, fizetési módok és feldolgozási feltételek változhatnak. A rendelésre a rendelés elküldésekor a pénztárban megjelenő, visszaigazolt feltételek irányadók. A mindenkor hatályos tájékoztató a Webáruházban érhető el.